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◇郑州地铁城郊线 打造春运服务站◇
编辑时间:2023/2/2 点击次数: 280 次

  本报讯(记者 张倩 文/图)记者昨日从郑州地铁运营分公司了解到,为扎实做好春运后半程运输组织和服务保障工作,郑州地铁城郊线郑州航空港站结合车站高铁、地铁、城际综合交通枢纽特点,着力打造“晶小南便民服务”主题车站,助力春运返程乘客便捷出行。

  郑州航空港站站厅中部设置晶晶服务台(如图),放有爱心针线包、爱心药箱、热水等物品方便乘客取用,车站还配有共享雨伞、共享充电宝、AED应急救护机等便民设施,为有需要的乘客提供帮助,解决乘客的出行难题。同时依托服务台设置“能量甜甜站”,放置糖果等应急缓解低血糖人群症状和补充人体能量的物品。

  为做好返程客流服务工作,结合车站客流特点,车站分别在站厅两端设置“爱心搬运车”。携带大件行李或行动不便的乘客,车站可及时提供行李搬运服务,为乘客解放双手和双肩,让乘客出行更便捷。车站还提供有爱心打包袋、行李绑带、行李维修工具等。此外,车站还设有爱心预约、爱心接力、爱心轮椅、爱心接力手环等服务项目,一键预约,守护乘客每一次出行。


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